3 étapes clés, pour une Offre Commerciale à succès !

Nous subissons tous cette situation ! Le COVID-19 impacte nos activités, notre développement… Nous perdons du chiffre d’affaires 50%, 80% et voir même 100% !

stratégie de l’offre commerciale

Nos contrats ont été annulé, nos clients sont fermés ou au ralentit.

La trésorerie s’amenuise…. Nous revoyons nos habitudes d’achat, nos frais de fonctionnement et conservons uniquement ce qui est VITAL pour nous.

Nos clients en font de même ! C’est pourquoi il est essentiel, aujourd’hui plus que jamais, de revoir nos offres et de proposer uniquement des offres qui apportent une solution aux problématiques ou besoins qu’ils rencontrent.

Pour ce faire voici les 3 étapes principales

1/ Collecter des informations

Soyez à l’écoute de votre marché, de vos prospects et de vos clients.

Demandez leurs directement :

o  Où en sont-ils face à la crise ?

o  Quelles difficultés rencontrent-ils ?

o  Qu’ont-ils mis en place ? 

o  De quoi ont-ils besoins en ce moment (expertise ou produit) ?

2/ Analyser ces retours pour créer son offre

o  Comment votre offre peut répondre à leurs problématiques ou contraintes ?

o  Quelles solutions pouvez-vous leurs proposer ?

o  Quels bénéfices vos clients vont-ils en tirer ?

o  Dans quels délais ?

o  Par quel mode de distribution ?

o  A quel tarif ? …….

3/ Diffuser son offre sur le marché et la proposer à ses clients ou prospects

o  Vous avez interrogé un panel pour savoir ce dont ils ont besoin.

o  Vous avez analysé leurs problématiques et contraintes

o  Vous avez créé une offre qui répond à leurs attentes et qui leurs amène des solutions

Maintenant il est temps de les informer de votre avancée.

o  Pour les contacts ciblés : Recontactez les mêmes personnes interrogées en amont prioritairement, par le canal qu’ils préfèrent (téléphone, courriel, réseaux sociaux)

o  Demandez à vos partenaires, prescripteurs ou réseaux professionnels de bien vouloir communiquer auprès de leurs contacts susceptibles d’être intéressés par votre produit ou service

o  Pour les leads non qualifiés (avec lesquels vous n’avez pas échanger personnellement), nous vous recommandons de communiquer votre offre par des posts ou articles sur vos réseaux sociaux pour, INFORMER sans « OPPRESSER ». Ils n’ont peut-être pas besoin de votre nouvelle offre

La démarche n’est donc pas de leur « vendre », cela serait mal pris et à mon sens « déplacé » !!!

 Aimeriez-vous qu’on vous propose d’acheter une balançoire pour vos enfants alors que vous n’avez pas de jardin ? ou encore mieux…. Pas d’enfants 😉

Je vous souhaite une bonne mise en pratique.

Si vous bloquez sur une des étapes, je reste disponible soit par message privé soit par téléphone en réservant votre créneau sur mon agenda par le lien suivant :

Claudia FABRE
Rév’L Consulting

Organisme de Formation du Sud Toulousain

#formations #toulousesud #business

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